Antwort:
Um bei Ihrer Buchung Zusatzkosten oder Missverständnisse zu vermeiden,
sollten Sie sich mit den Tarifbedingungen vertraut zu machen. Dort steht z.
B., ob die Fluggesellschaft Umbuchungen oder Stornierung gebührenfrei,
nur gegen Aufpreis oder gar nicht erlaubt. Bitte beachten Sie, dass die tarifliches
Einschränkungen sich regelmäßig auf den Flugpreis beziehen.
D.h.: je günstiger der Flugpreis, desto mehr Einschränkungen.
Umbuchungen oder Stornierungen werden prinzipiell nur per Telefon oder E-Mail
abgewickelt. Bitte wenden Sie sich bei kurzfristigen Änderungen oder Stornierungen
(weniger als 48 Stunden vor Reiseantritt) ausschließlich telefonisch
an unseren Kundenservice, um eine rechtzeitige Bearbeitung zu gewährleisten.
Unseren Kundenservice erreichen Sie telefonisch unter der Rufnummer 0221 – 1260
777. Möchten Sie uns bequem und schnell per E-Mail erreichen,
nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular unter dem Menüpunkt „Kontakt“.
Wenn Sie sich während Ihrer Reise aus dem Ausland mit uns in Verbindung
setzen möchten, wählen Sie bitte +49 221 1260 777.
